Batarya Arızası, Uzayan Çözüm Süreci Ve Ücret İadesi Talebi

RKS RS3 PRP X model elektrikli bisikleti Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk şarj etmeye çalıştığımda bataryanın arızalı olduğunu fark ettim. Bu sorunu 24 Ağustos tarihinde yaşadım ve o günden bu yana yaklaşık 19 gün geçti.

Yaşadığım batarya arızası ile ilgili olarak defalarca kez yetkilileri aradım, her seferinde sadece incelemede olduğu söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Trendyol sipariş numaram #11403555947.

Batarya sorunumun artık daha fazla geciktirilmeden ivedilikle çözülmesini, arızanın giderilmemesi durumunda ise ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.