Uygun Olmayan Oto Paspas Seti Sürüş Güvenliğini Tehlikeye Soktu

Rizline firmasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce Ford Fiesta 2012 model aracım için havuzlu oto paspas seti satın aldım. Daha önceki araçlarımda da aynı markayı sorunsuz şekilde kullandığım için bu alışverişi güvenle yaptım. Ancak bu aracım için gelen paspaslar tam olarak uyumlu olmadı ve ciddi ölçü problemleri yaşadım.

Özellikle sürücü tarafındaki paspas, debriyaj pedalına takıldığı için debriyaja tam basamıyor; bu durum da araç kullanırken güvenlik riski oluşturuyordu. Yola çıkmam gerektiğinden mecburen paspası belirli bir miktar kesmek zorunda kaldım. Ürüne yaklaşık 3600 TL ödememe rağmen, hem beklediğim uyumu bulamadım hem de kendi imkanlarımla müdahale etmek zorunda kaldım.

Firmaya durumu ayrıntılı şekilde izah ederek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim; ancak “herhangi bir Ford Fiesta araç denk gelirse o zaman ölçülerine bakarız” şeklinde geçiştirici bir yanıt verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne iade ne değişim ne de başka bir çözüm için bir adım atılmadı.

Hem güvenlik açısından risk taşıyan bir ürünle baş başa bırakılmam, hem de mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çaba gösterilmemesi nedeniyle Rizline firmasından şikayetçiyim. Yaşadığım bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını, ölçü problemi olan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.