Check-in Kontuarındaki Yavaş İşlem Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Telafi Talep Ediliyor

Rize Artvin Havalimanı’ndan PC 3271 sefer sayılı uçuş için Çelebi işletmesi üzerinden bilet almıştım. 07:05’te check-in kontuarına gelmiş olmama rağmen, kontuardaki görevliden kaynaklanan yavaş işlem süreci nedeniyle uçağa alınmadım ve uçuşumu kaçırdım. Önümüzdeki yolculardan bavul için ek ücret alınması işlemleri uzun sürdü, işlemler olması gerekenden çok daha yavaş ilerledi.

Kontuar görevlisi E**A** isimli personelin yetersiz ve bilgisiz tutumu nedeniyle mağdur oldum. Uçakta ek yolcu bileti satışı yapılması ve kontuardaki işlemlerin ağır ilerlemesi sonucunda zamanında alanda olmama rağmen uçağa binemedim. Yaşanan bu süreçte haksızlık yapıldığını düşünüyorum.

Uçağı kaçırmam nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ve oluşan diğer mağduriyetlerimle ilgili tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.