Riva Vize Danışmanlık İle Yaşadığım Güvensiz Ve Yıpratıcı Vize Başvuru Süreci

Ben, Riva Vize Danışmanlık adlı şirket ile yaklaşık 3 ay önce Macaristan vizesi başvurusu için iletişime geçtim. Şirketin yetkilileri, işlemlerin çok hızlı ilerleyeceğini, en geç 15 gün içerisinde randevunun alınacağını, hızlı ve sorunsuz bir süreç yaşayacağımı belirterek beni ikna etti.

Ancak bu ödemenin ne bir kurumsal hesap üzerinden ne de faturalandırılarak alındığını belirtmem gerekir.

200 euro danışmanlık ücreti, bana hiçbir resmi bağlayıcılığı olmayan M***** adında bir şahsın bireysel banka hesabına gönderildi. 60 euro ise yine bir başka bireysel hesaba, “hızlı yazılım hizmeti” adı altında aktarıldı. Bu ödemeler karşılığında hiçbir fatura veya makbuz verilmedi. Açıkça söylemek gerekirse, bu durum kayıt dışı çalıştıklarının ve vergi kaçırmaya yönelik bir sistem kurduklarının göstergesidir. Hizmet veriyormuş gibi yaparak insanlardan bireysel hesaplar aracılığıyla para topluyorlar, fakat karşılığında hiçbir yasal belge sunmuyorlar.

Aradan geçen 3 aya rağmen tek bir randevu dahi alınmadı. Her aramamda ve mesajımda ya yanıt alamadım ya da tamamen geçiştirici cevaplarla oyalandım. “Sistem kapalı”, “Sıra bekliyoruz”, “Size döneceğiz” gibi kalıplaşmış cümlelerle süreci sürüncemede bırakıyorlar. Oysa ki ilk başta söyledikleri netti: “15 günde her şey hallolur.” Bu sözlerin hiçbiri tutulmadı.

Üstelik daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda bu firmanın daha önce de birçok kişiyi benzer yöntemlerle mağdur ettiğini öğrendim. İnsanlar ya randevu alamamış ya da aynı şekilde bireysel hesaplara para gönderip hiçbir hizmet alamamış.

3 ay boyunca bir tane bile randevu alınamadı. Her aramamda başka bir bahane: “Sistem kapalı, açılacak, sıradasınız, haber vereceğiz.” Ne bir geri dönüş, ne bir özür, ne de bir çözüm çabası var. Sadece oyalama ve zaman kaybı yaşadım.

Yaşadığım bu durum sadece maddi değil, aynı zamanda manevi olarak da yıpratıcı oldu. Planladığım seyahat iptal oldu, işlerim aksadı. Şirket demeye bin şahit ister. Ne şeffaflık, ne profesyonellik, ne de yasal dayanak var. Sadece para alıp ortadan kaybolmak üzerine kurulu bir sistem.

Ben bu mağduriyeti her yerde duyuracağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, gerekirse savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım. Gelir İdaresi Başkanlığı’na da kayıt dışı faaliyet yaptıkları için gerekli şikayeti yapıyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımı sosyal medya, şikayet platformları ve tüm kamuya açık mecralarda paylaşacağım ki kimse benim düştüğüm hataya düşmesin.