Danışmanlık Hatası Nedeniyle Vize Başvurum Reddedildi Ve Zarar Gördüm

Riva Vize’den ABD vizesi başvurum için danışmanlık hizmeti aldım. Bu hizmet kapsamında ds-160 formum şirket tarafından dolduruldu. Ancak formda medeni halim “boşanmış” olarak beyan edilmedi ve eski eşe dair hiçbir bilgi girilmedi. Oysa ki bu bilgiler, ds-160 formunda yer alması gereken zorunlu alanlardır.

Vize görüşmem sırasında konsolosluk görevlisi bu konuya defalarca dikkat çekti ve neden bu bilginin eksik olduğunu sordu. Bu eksiklik nedeniyle vizemin reddedildiğini açıkça belirtti. Buna rağmen Riva Vize, konunun reddedilme sebebi olmadığını ve eski eş bilgilerini belirtme zorunluluğum bulunmadığını iddia etti. Ancak bizzat konsolosluk görevlisi tarafından bu eksik bilginin sorun olduğu vurgulanmıştır.

Vize danışmanlığı hizmeti almaktaki amacım, sürecin doğru, eksiksiz ve profesyonel şekilde yürütülmesiydi. Ne yazık ki danışmanlık firması tarafından yapılan bu açık hata nedeniyle hem vize başvurum reddedildi, hem de seyahat planlarım iptal oldu. Bu süreçte vize ücreti, danışmanlık ücreti, belge hazırlık masrafları ve zaman kaybı dahil olmak üzere maddi ve manevi anlamda ciddi zarara uğradım.

Bu sebeple, Riva Vize’den vize başvurumun hatalı hazırlanmasından kaynaklanan tüm masraflarımın iadesini talep ediyorum.