to read complaints and reviews, or file yours.Riva Halı Sarayı Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi
23.04.2025 tarihinde Isparta Merkez Hızırbey Mahallesi İsmetpaşa Caddesi No:12 (Camlı Cami karşısı) adresindeki Riva Mobilya mağazasından peşin olarak 65.000 TL ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Yaptığımız sözleşmeye göre ürünün en geç 23.05.2026 tarihine kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayla en az 10 kez gerek telefonla gerek bizzat mağazaya giderek görüştüm. Her defasında ürünün gelecek hafta geleceği, geldiği ama akşam ya da ertesi gün teslim edileceği gibi farklı mazeretler üreterek beni oyaladılar. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir adım atılmadı.
Peşin ödeme yapmama rağmen ürünümün 2 aydır teslim edilmemesinden ve sürekli oyalayıcı beyanlarla karşılaşmamdan dolayı mağdur durumdayım. Bu nedenle yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Oturma grubumun bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 65.000 TL’nin derhal ve gecikme faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.
