to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık'ta aldığım ürünler 23 Aralık'ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olan kimse yok. Telefonda konuştuğum kişi çok kaba ve yardımcı olmadılar. Hâlâ 3 iş günü diyor. Trendyol pişmanlıktır.
Aralık 26'da verdiğim sipariş kargoda görünüyor. 3 Ocak itibariyle Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Bana, nasılsınız, ne yapıyorsunuz gibi sorular soruldu. Ürünü sordum, 'Gelecek' dendi. Kargo firmasını sordum, 'Bizim kendi kargomuz' dendi. Ama ürün ortada yok, 6 Ocak oldu. Tekrar iletiş...
Ben nisan ayının 21 ürün sipariş verdim ama ürünüm ne zaman gelir acaba ve bana hiç kimse yardım etmiyor. Lütfen şikayetime bakılsın. Trendyol asistana soruyorum teslim edildi diyor. Trendyol ekspress'e soruyorum daha bir cevabı yok. Çok mağduruz.!
Trendyol üzerinden 22 haziranda ürün siparişi verdim. Hala ürün elime ulaşmadı. Türlü türlü bahane sunan firma sorumlusu, şimdi de aramalarıma ve mesajlarıma dönüş yapmıyor. Keşke önce buraya bakıp sipariş verseydim. Gelecek yaza kadar gelir inşallah. Nasılsa her defasında haftaya deniyor.
Ürün 13 gün içinde kargoya verilecek dendi 15 gün oldu hala kargoya bile verilmedi ve Trendyol'dan kendilerine ulaşmaya çalışsam da iletişimsizlik ve özensiz cevapları sürekli en kısa sürede göndereceğiz mesajlarını alıyorum. Ürünümün hemen gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Trendyol üzerinden bu firmadan bir ürün sipariş ettim. Tarih 15 marttı, kargo takibinde hala kendi şehirlerinde transfer aşamasında görünüyor, şu an tarihi 20 Mart. Ben ürünümü merak ediyordum. Daha fazla bekletilmemeli müşteriler. Firmanın iletişim numarasını buldum fakat geri dönüş alam...
Yorumlar