to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişimi Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kaldı, Mağdur Edildim
22 Ekim’de risemoda35’in Instagram hesabı üzerinden Galatasaraylı mont siparişi verdim (sipariş no: 5734*******33) ve 1.500 TL’yi kapıda ödeme ile ödedim. Ürün L beden olarak geldi ancak dar olduğu için 27 Ekim’de ürünü iade edip XXL beden ile değişim talebinde bulundum. İletişimi WhatsApp üzerinden sağladım ve XXL beden gönderileceği söylendi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Dün tekrar yazdığımda 'kargoya verildi' denildi fakat bana herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Sonrasında tekrar yazdım ancak mesajlarım sadece görüldü olarak bırakılıyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ücret iadesi talep ettim, ona da yanıt alamadım.
Hem ürünümün değişimini hem de ücret iadesini alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ya XXL beden ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.500 TL’nin iade edilmesini istiyorum.
