Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rise Gold İdefix’te Adres Güncellemesi İletilmedi, Bilezik Teslim Edilemedi

profile
12 Ocak 16:26
903
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Rise Gold ekinine ve özellikle Halit Bey'e çok teşekkür ederim.”

30 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden Rise Gold firmasından 20 gram 22 ayar bilezik siparişi verdim. Daha sonra Rise Gold firmasından, çalıştıkları kargo firması olan Yurtiçi Kargo’nun Aydın ili için, özellikle Aydın/Kuşadası/Davutlar Şubesi’nde yaşanan hırsızlık olayları nedeniyle gönderim yapmadıklarını öğrendim.

Bu bilgi üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adres güncellemesi talebinde bulundum ve güncel adresimi Aydın/Kuşadası olarak ilettim. Ancak yaptığım bu adres güncellemesinin İdefix tarafından Rise Gold firmasına iletilmemesi nedeniyle ürünüm tarafıma teslim edilemedi. Şu an ne ürünümü alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

İlgili sipariş numaram IDE695430e8ae65e’dir. İdefix’in bu iletişim ve süreç yönetimi hatasını ivedilikle incelemesini, bileziğimin sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Emre
Emre
20 Ocak 18:51

Bilezik Rise Gold tarafından manuel olarak postalanmak zorunda kaldı. Rise Gold ekibine ve Halit beye teşekkür ediyorum. Adres değişiklik bilgisini Rise Golda iletmeyen idefix destek ekibinden de hala şikayetçiyim.

Emre
Emre
20 Ocak 18:52

Rise Gold ekinine ve özellikle Halit Bey'e çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altın Bilezik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Sürekli Bekletiliyorum

profile
26 Aralık 2025 16:21
751
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taksit Bilgisi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Ağustos 2025 16:57
940
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Motosiklet Kaskı Gönderilmedi, Sistem Yanlış Teslimat Gösteriyor

profile
30 Aralık 2025 15:38
186
Motosiklet Kaskı Gönderilmedi, Sistem Yanlış Teslimat Gösteriyor
motosiklet-kaski-gonderilmedi-sistem-yanlis-teslimat-gosteriyor-1.jpg
1
Şuheda sonuçtan hiç memnun değil

Hesapkitap Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Ve Açıklama Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Şuheda
12 Aralık 2025 14:48
334
Benzer Şikayet Yaz