to read complaints and reviews, or file yours.Rise Gold İdefix’te Adres Güncellemesi İletilmedi, Bilezik Teslim Edilemedi
30 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden Rise Gold firmasından 20 gram 22 ayar bilezik siparişi verdim. Daha sonra Rise Gold firmasından, çalıştıkları kargo firması olan Yurtiçi Kargo’nun Aydın ili için, özellikle Aydın/Kuşadası/Davutlar Şubesi’nde yaşanan hırsızlık olayları nedeniyle gönderim yapmadıklarını öğrendim.
Bu bilgi üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adres güncellemesi talebinde bulundum ve güncel adresimi Aydın/Kuşadası olarak ilettim. Ancak yaptığım bu adres güncellemesinin İdefix tarafından Rise Gold firmasına iletilmemesi nedeniyle ürünüm tarafıma teslim edilemedi. Şu an ne ürünümü alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.
İlgili sipariş numaram IDE695430e8ae65e’dir. İdefix’in bu iletişim ve süreç yönetimi hatasını ivedilikle incelemesini, bileziğimin sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bilezik Rise Gold tarafından manuel olarak postalanmak zorunda kaldı. Rise Gold ekibine ve Halit beye teşekkür ediyorum. Adres değişiklik bilgisini Rise Golda iletmeyen idefix destek ekibinden de hala şikayetçiyim.
Rise Gold ekinine ve özellikle Halit Bey'e çok teşekkür ederim.
