E-Posta Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Ödeme Bilgilerimin Göz Ardı Edilmesi

Yaklaşık 2 haftadır Riot Games’e bağlı Valorant hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak dereceli oyuna girebilmem için e-posta doğrulaması isteniyor. Kayıtlı olduğunu düşündüğüm mail adresine hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Hesabımda kayıtlı maili geçmişte değiştirmiş de olabilirim ama şu an hangi mailde olduğu konusunda net bilgiye ulaşamıyorum ve bu yüzden hesabımı tam olarak kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili Riot desteğe başvurdum ve #122678425 numaralı destek talebini açtım. Benden son 6 aya ait harcama bilgilerim, hangi karttan ödeme yaptığım ve hangi kostümleri aldığım gibi oldukça detaylı ve önemli bilgiler istediler. Ben de istenen bu bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde verdim. Buna rağmen “bilgiler uyuşmuyor” diyerek hem talebimi reddettiler hem de konuyu kapattılar.

Yıllardır aynı IP üzerinden, aynı yerden oyuna giriyorum, hesabı aktif olarak kullandım ve ciddi miktarda para ve emek harcadım. Buna rağmen bu kadar detayı vermeme karşın kontrol edilmediğini, yüzeysel bakıldığını ve hesabımın şu an adeta çöpe dönüştüğünü düşünüyorum. Tüm bu emek ve harcadığım para boşa gitmiş durumda ve bu süreçte Riot Games’in yaklaşımını kesinlikle adil bulmuyorum, emeğimi ve harcadığım ücreti helal etmiyorum.

Hesabımın güvenlik ve sahiplik kontrollerinin gerçekten detaylı şekilde incelenmesini, verdiğim ödeme ve içerik bilgileri üzerinden hesabın bana ait olduğunun teyit edilmesini ve e-posta/doğrulama sorunumun çözülerek hesabımı yeniden tam yetkili şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.