Riomi Ayıplı IPL Lazer Cihazı İadesi Reddedildi, Sağlık Sorunu Ve Yanıltıcı Değerlendirme Teklifi

Trendyol üzerinden Hnk Teknoloji satıcısından IPL Buz Lazer Epilasyon 999.999 Atım – Otomatik/Manuel cihazı satın aldım. Ürünü Ocak 2026’da ilk kullanımımda cildimde ciddi irritasyona neden oldu ve bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında yasal süresi içinde iade ettim.

Banka kartı ile 2.283,77 TL ödeyerek aldığım ürünü süresi içerisinde iade etmeme rağmen, “hijyenik ürün” gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Cildimde irritasyon gibi sağlık problemi yaşamış olmama rağmen bu gerekçeyle iadenin kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Satıcıya telefon, e-posta ve Trendyol mesajları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine durumu ilgili kurumlara şikayet ettim, haklarımın ihlal edildiğini düşündüğüm için gerekmesi halinde hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Rica ürünle birlikte, olumlu değerlendirme yapılması karşılığında hediye verileceğini belirten bir kart gönderilmiştir. Bu uygulama, tüketici yorumlarını yönlendirmeye yönelik olup yanıltıcı ve haksız ticari uygulama niteliği taşımaktadır.

10874316948 numaralı siparişime ait bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek bedel iadesinin yapılmasını ve sürecin Tüketici Hakları'na uygun şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.