Kırılan Hamur Yoğurma Aparatı İçin Ücretsiz Değişim Talebi Ve Satıcıya Ulaşamama

30 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi 3‑in‑1, 6 litre kıyma makinesi, cam smoothie haznesi, hamur yoğurma‑püre, karıştırıcı mikser makinesini evimde normal şekilde hamur yoğurmak için kullanırken, 4 Şubat tarihinde hamur yoğurma aparatının kısmından kırıldı. Ürünü çok uzun süredir kullanmıyor olmama ve tamamen normal kullanım yapmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde Trendyol sipariş/fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen ne satıcıya ne de Riomi tarafına herhangi bir kanaldan ulaşamadım, muhatap bulamadım. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kırılan hamur yoğurma aparatı için ücretsiz aparat temin edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerimi, talep edildiği takdirde memnuniyetle iletebilirim.