to read complaints and reviews, or file yours.Ertelenen Maç Sonuçlandırılmadı, Ödeme Hesaba Yansımıyor
Rinabet adlı sitede ertelenen maçlarımın sonuçlandırılmasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 12 saatten fazla süre geçmesine rağmen kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı ve bu nedenle param hesabıma yatmadı. Ertelenen maç için bu kadar uzun süre bekletilmemi anlayamıyorum ve bu durumun siteye hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Dikkatimi çeken nokta, kaybeden maçların çok hızlı bir şekilde sonuçlandırılması, ancak ertelenen maçlarda aynı hızın kesinlikle gösterilmemesi oldu. Bu durum kullanıcı açısından güven sarsıcı bir tablo oluşturuyor. Kuponumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve bekleyen ödememin yatırılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle işlemimin, sistemde kayıtlı kullanıcı bilgilerim üzerinden incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Rüzgar Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
