to read complaints and reviews, or file yours.Rinabet Hesabımda 6000 TL’lik Bakiyenin Çekim Kısıtlaması Ve Destek Eksikliği
Rinabet adlı sitedeki hesabımda bulunan 6000 TL tutarındaki bakiyeme, 24 saat içinde sadece bir kez çekim talebinde bulunabileceğim gerekçesiyle el konuldu. Bu kuraldan haberim olmadığı için aynı gün içinde ikinci kez çekim talebinde bulundum ve hemen hesabıma blokaj uygulandı.
Daha sonra bana, paramı ancak günde 500 TL olmak üzere 12 günde çekebileceğim söylendi. Kazanç sağlayan bir kullanıcı olduğum için, birkaç kez kazandıktan sonra hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve paramın fiilen rehin tutulması beni son derece mağdur etti. Ayrıca e‑posta yoluyla da destek almak istedim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan uygulanan bu kısıtlama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 6000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma en kısa sürede eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Barış Bey, Hesabınızla ilgili paylaşmış olduğunuz durum tarafımızca incelenmiş olup, uygulanan limit kısıtlaması kalıcı bir işlem değildir. Bu işlem, Risk ve Uyum politikalarımız kapsamında yapılan rutin güvenlik kontrolleri doğrultusunda geçici olarak devreye alınmıştır. Söz konusu kısıtlama; sistem güvenliğini sağlamak ve tüm üyelerimiz için adil bir oyun ortamını korumak amacıyla alınmış önleyici bir tedbirdir. İnceleme süreci tamamlandığında limitlerinizin güncellenmesi sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Rinabet Destek Ekibi
