to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Gecikmesi Maç Kaçırttı Ve Güveni Sarsıyor
Rinabet sitesinde Bonus kullanımıyla ilgili olarak dört gündür ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Hak ettiğim Bonus her seferinde “sırayla veriyoruz” denilerek erteleniyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Canlı destek üzerinden yoğunluk bahanesi öne sürülüyor ancak dört gündür aynı gerekçeyle oyalandığımı düşünüyorum.
Bu gecikme yüzünden bugün oynamak istediğim maçı da kaçırdım ve planladığım oyunlara katılamadım. Yaşadığım durum beni hem mağdur ediyor hem de firmanın verdiği sözlere güvenimi sarsıyor. Yoğunluk varsa şirketin personel ya da sistem kapasitesini artırması gerektiğini, müşterilerin bu şekilde oyalamaya maruz bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi ve hesap detaylarımı burada paylaşmak istemiyorum. Rinabet’ten talebim, gecikmeye uğrattıkları bonusumu derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamaları ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmalarıdır.
Merhaba Dizdar Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
