Depozito İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

16.06.2025 tarihinde Right Cars Antalya şubesinden Ford Tourneo marka araç kiraladım ve 0645 ile biten kredi kartımla 90.000 TL (yaklaşık 2.000 euro) tutarında depozito ödedim. 18.06.2025 tarihinde aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Depozitomun 28 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı.

Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca araştırmalarımda, aynı problemi yaşayan pek çok kişinin olduğunu da gördüm. Sözleşmem ve belgelerim elimde mevcut, ayrıca konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.

Depozitomun derhal iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.