Richmond Nua Rıchmond Otel Ve Tursoy Otelcilik Mağdur Ediyor

Müvekkillerim O.A. ve T.A., ailece bayram tatillerini geçirmek üzere Sapanca'daki Richmond Oteli için rezervasyon yapmışlar ve Richmond Oteli'ne 02/04/2024 tarihinde 77.940,00 TL ödeme yapılmış, ilaveten ulaşım için de AJET'e 28.607,25 TL ödenmiştir. Müvekkillerim Kıbrıs'tan İstanbul'a uçakla gitmiş ve Sapanca için yola çıkmadan önce check-in saatini sormak amacıyla oteli aradıklarında kendilerine böyle bir rezervasyon yapılmadığı, yanlışlıkla yapıldığı veya iptal edildiği bildirilmiş olup sonuç olarak otelde kalamamışlardır. Mecburen geceyi İstanbul'da bir otelde kalarak 9.316 TL ödemişler, ancak doğrudan ödedikleri para dahil karşı taraftan hiçbir şekilde iade alamamışlar, bayram tatili sebebiyle manevi olarak da mağdur olmuşlardır.