Siparişimdeki Altın Kaplama Kolye Defolu Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

9 Ağustos’ta Rich Aksesuar’dan altın kaplamalı tura kolye satın aldım. 850 TL’lik ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Satın alırken “kaplaması silinmez” denmesine rağmen, kısa süre içinde kolyenin kaplaması silindi ve renk değişimi oluştu. Ayrıca, sipariş ettiğim model yerine farklı bir figür gö...

11 Ekim’de Rich Aksesuar Instagram hesabından 22 ayar altın kaplama samanyolu bileklik, yonca bileklik ve ajda kelepçe olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Siparişim 15 Ekim’de elime ulaştı. Ancak, samanyolu bileklik yanlış gönderildi, yonca bileklik ise defolu çıktı. Ayrıca paketin ezilmiş şekilde ge...

02.09.2025 tarihinde Rich Aksesuar’ın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim iki adet bileziği teslim aldım. Kargo poşetinde herhangi bir sorun yoktu, ancak kutuyu açtığımda bilezik kutusunun parmakla yırtılmış olduğunu ve içindeki iki bileziğin de yamulmuş halde olduğunu gördüm. Her iki ürün de...

07 Temmuz Pazartesi günü Rich Aksesuar internet sitesi üzerinden 53406 numaralı siparişimle iki adet bileklik aldım ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Bileklikleri sadece bir kez taktım, ancak hemen ardından iç kısmı karardı ve zincir kısımları çatlayarak döküldü. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şe...

Rich Aksesuar’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce toplam 4500 TL tutarında çeşitli takı ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 723PS7996N. Tarafıma gönderilen ürünlerin görsellerle hiçbir şekilde alakası yoktu. Durumu firmaya ilettim ve değişim talep ettim; ancak değişim sonrasında ...