Samsung A06s Kılıflarında Kalitesiz Baskı Ve Uzun Teslimat Süreci

Rice Case internet sitesi üzerinden Samsung A06s model telefonum için üç adet kılıf siparişi verdim. Ancak gelen ürünlerin hiçbiri, sitede görsellerde gösterilen baskı kalitesiyle örtüşmüyor. Baskılar soluk ve kalitesiz görünüyor, ayrıca ürünlerden birinde yazılar kılıfın ince kenarına kaymış durumda olduğu için neredeyse okunamıyor.

Siparişimi 30 Ağustos tarihinde teslim aldım ve o günden bu yana defalarca kez firma ile iletişime geçerek sorunu gösteren fotoğrafları gönderdim, ürünlerin yenilenerek tekrar gönderilmesini talep ettim. Her seferinde bana “Önümüzdeki hafta gönderilecek” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne ürünler yenilendi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası müşteri hizmetleri açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için hatalı baskı yapılan kılıfların yenileriyle, ilanlarda gösterilen kaliteye uygun şekilde, en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.