to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Rhea Gift internet sitesi üzerinden 5 Şubat 2025 tarihinde çizgi roman siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Sitede belirtilen teslimat süresi 6 iş günü olmasına rağmen üzerinden 9 iş günü geçmesine karşın siparişim henüz onayıma bile gönderilmedi.
Siparişimi oluştururken sitede gecikme yaşanması durumunda müşterilerin bilgilendirileceği özellikle belirtilmişti; ancak tarafıma ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik firmaya ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Defalarca kez yazmama rağmen sadece bir kez geri dönüş alabildim, sonrasında tekrar cevap verilmedi.
1091 numaralı siparişim için kredi kartı ile 1081,10 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürün sürece alındı ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgi verildi. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayet oluşturulduktan sonra iletişime geçildi. Martın ilk haftası kargoya verileceği iletildi. Ancak mart ayının ilk haftasının sonuna gelirken kargolama öncesi onaylamam için bile bana hiçbir şey iletilmedi. Siparişimin üzerinden tamı tamına 29 gün geçti.
