to read complaints and reviews, or file yours.Sea Me Beach Rezervasyonunda 3500 TL’lik Provizyon İptal Edilmiyor
Rezervem uygulaması üzerinden Fethiye’de bulunan Sea Me Beach için 22 Ağustos tarihinde 3.500 TL tutarında provizyon çekildi ve bu tutarın iptal edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 16–17 gün geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmadı. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımla gerçekleştirdim ve provizyon hâlâ kartım üzerinde bloke bekliyor.
Rezervem tarafına ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadığım için provizyonun iptal edilmesi yönünde herhangi bir işlem yaptıramıyorum. Bu durum hem kart limitimi gereksiz yere kısıtlıyor hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Sea Me Beach ve Rezervem’den, kartımdan çekilen 3.500 TL’lik provizyonun derhal iptal edilerek blokajın kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Şikayetiniz üzerine ilgili işlem tarafımızca detaylı olarak kontrol edilmiş ve tarafınıza telefonla da bilgi verilmiştir. Yapılan incelemede, 3.500 TL tutarındaki provizyon işleminin tarafımızca başarıyla iptal edildiği ve işlem kayıtlarımızda provizyonun kapatıldığı görülmüştür. Konuyla ilgili tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmış olup, işlemin kartınıza yansımasıyla ilgili incelemenin bankanız tarafından gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Bu doğrultuda bankanız üzerinden harcama itirazında bulunmanız tarafınıza iletilmiştir. Rezervem tarafındaki işlem süreci tamamlanmış olup, gerekli bilgi ve kayıtlar bankanızın talep etmesi halinde ilgili süreç kapsamında paylaşılabilecektir. Bilgilerinize sunarız.
