Etkinlik Rezervasyonunda Provizyon İadesi Sorunu Ve Çifte Ödeme Mağduriyeti

7 Kasım tarihinde bir gösteri için Rezervem.com üzerinden etkinlik rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında Enpara kartımla 3.500 TL provizyon olarak ödeme alındı. Gösteri sırasında ise tekrar ödeme yapmam gerekti ve bu kez içeceklerle birlikte yaklaşık 4.300 TL ödedim. Ancak, provizyon bedelinin iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 3.500 TL tutarındaki provizyon halen kartıma yansımadı ve iade gerçekleşmedi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu konuda müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Provizyon tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.