Aksaray Reyhan Oto Lastik Ve Rot Balans Özensiz Hizmet!

22.04.2026 tarihinde Aksaray’daki Reyhan Oto Lastik Rot Balans firmasına Mazda 626 aracımla alt takım arıza tespiti ve rot ayarı için gittim. Araçta amortisör ve amortisör üst takozları ile arka tarafla ilgili parça değişimi yapıldı. Sonrasında tekrar rot ayarına alındı, burçların sarık olabileceği, ancak önemli bir şey olmadığı ve bu şekilde rot ayarı yapınca sorun yaşamayacağım söylendi. Bu işlemlerin ardından aracıma sıfır lastik aldım.

Aksaray–Osmaniye arasında yola çıktığımda, araçta lastik kalmadığını, 50 km hızla giderken bile virajlarda arabanın arkasını attığını fark ettim. Kurban Bayramı günü bu nedenle yolda büyük rezillik ve ciddi can güvenliği riski yaşadık. Başka bir rotçuya gittiğimde, arabanın denge kollarının eğri olduğunu, burçların boş olduğunu ve arızanın bu şekilde devam ettiğini, ayrıca arka poryaların da bozulduğunu söyledi. Mevcut rot ayarının da gamber ve toe ayarları tamamen sallamasyon bir şekilde, yanlış yapıldığı ifade edildi.

Bu durum üzerine yeniden Reyhan Oto’ya gidip durumu anlattım. Başka rotçunun teker ayarlarının yamuk yapıldığını söylediğini, madem sorun vardı neden bana söylenmediğini, burçların boş olduğunu, kolların eğri olduğunu belirttim. “Ben ne bileyim kolunu” gibi bir yanıt aldım, lastiklerimin ücretini ödemelerini talep ettiğimde ise arkasını dönüp gittiler, hiçbir sorumluluk almadılar ve yaptıkları hatalı işlemden kaynaklanan mağduriyetimi karşılamayı kabul etmediler.

Bu süreçte 600 TL rot balans, 5.000 TL lastikler, 3.000 TL poryalar, yaklaşık 3.000 TL arıza tespiti ve yeniden rot ayarı, denge kollarının değişimi ve 2.000 TL civarında yakıt gideri olmak üzere toplamda yaklaşık 12.000 TL masraf yaptım. Bunun yanında yolda yaşadığımız büyük can güvenliği riski, Kurban Bayramı’nda çektiğimiz rezillik ve işten kaldığım süre de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Reyhan Oto’nun yanlış arıza tespiti, eksik ve hatalı bilgilendirmesi, rot ve lastik işini özensiz ve sorumsuz şekilde yapması sonucu aracımda oluşan tüm zararların ve yaptığım yaklaşık 12.000 TL’lik masrafın karşılanmasını ve bu konuda sorumluluk alarak gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür can güvenliğini riske atan hataların tekrarlanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.