Er-Rot Balans Lastik Altı Ay Sonra Ön Sağ Lastik Yanaktan Yırtıldı Ve Balon Yaptı

2025 yılı Ağustos ayında Çiğli Ata Sanayi’de bulunan Er-rot Rot Balans isimli yerden Laren marka, 205/55 r16 ebatlarında dört adet lastik satın aldım. Dört lastiğe toplam 8.400 TL ödedim. Ancak aldıktan yaklaşık altı ay sonra ön sağ lastik yanaktan yırtıldı ve balon yaptı, sol arka lastik ise aldığım günden beri sürekli hava kaçırıyor.

Sorun yaşadığımda lastikleri aldığım yere götürdüm, garantiye gönderdiler fakat sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ben ise aracıma normal kullanım dışında hiçbir müdahalede bulunmadım, aracıma darbe alacak bir kaza ya da çukura sert giriş gibi bir durum da yaşamadım. Buna rağmen hem balon yapan lastik hem de sürekli inen lastik için hiçbir şekilde sahiplenici ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.

Garantiye gönderdikleri için tekrar onlardan yeni bir lastik almak zorunda kaldım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Laren marka lastiklerin çok kısa sürede böyle sorunlar çıkarmasını ve bayinin tüm suçu kullanıcıya yüklemesini kabul etmiyorum. Lastiklerimin garanti kapsamında incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı ürün varsa değişim veya iade yoluyla ödediğim bedelin karşılanmasını talep ediyorum.