Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Üyelik Bilgilerim Silindi

Mayıs 2024’te Reydeko internet sitesi üzerinden 1000011555 numaralı halı siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başlangıçta halının gönderileceği ve biraz zamana ihtiyaç olduğu söylendi. Sonrasında ise ücret iadesi yapılacağı belirtildi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, üyeliğim ve sipariş bilgilerim de kaldırıldı; site başka bir adreste yeniden açıldı ve eskiye dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Ödediğim tutarın güncel değer üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.