to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Gelen Ürünler İçin İade Talebi
Trendyol üzerinden Unilever firması satıcısından 4 adet Rexona Clinical Protection Kadın Stick Deodorant Shower Clean 45 ml ve 4 adet Rexona Men Clinical Protection Stick Deodorant Active Fresh 96 saate kadar koruma 45 ml olmak üzere toplam 8 adet ürün sipariş ettim. 11223592479 numaralı bu siparişim 14.05.2026 tarihinde bana teslim edildiğinde kargoyu açtığımda paket içinde sadece 6 adet ürün vardı, yani 2 adet ürünüm eksikti.
Aynı gün Trendyol uygulaması üzerinden siparişimin eksik geldiğini bildirdim ve istenen şekilde fotoğrafları da yükledim. Buna rağmen kamera kayıtlarının incelendiği, ürünlerin tam gönderildiği ve eksik ürünleri tedarik edemeyecekleri şeklinde bir dönüş yapıldı. Parasını ödediğim ürünleri teslim etmeyip, üstelik eksik gönderimi kabul etmemeleri nedeniyle mağdur edildim.
Toplamda 1524 TL ödediğim bu siparişte eksik gönderilen 2 adet ürünün tarafıma gönderilmesini veya bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Rexona
