Rexona Roll-On Ürünlerinde Bozulma Ve Mağaza İade Reddi

Evina. Accessory isimli mağazadan dün üç adet Rexona roll-on satın aldım. Ertesi gün ürünleri kullanmak için açtığımda roll-onların renginin sararmış olduğunu ve kötü bir koku geldiğini fark ettim. Ürünlerin bozuk olduğunu düşündüğüm için bugün mağazaya giderek değişim talep ettim, kabul etmediler. İade talebinde bulunduğumda da herhangi bir çözüm sunmayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar.

Mağaza çalışanlarının tutumu son derece saygısızdı ve müşteriye karşı ne empati ne de anlayış gösterildi. Ürünlerin bariz şekilde problemli olmasına rağmen değişim ve iade talebimi reddetmeleri ve bu tavırları nedeniyle mağdur oldum.

Bozuk olduğu açıkça görülen bu üç adet Rexona roll-on için değişim ya da iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.