Rexing Sipariş Verdiğim Kamera Yerine Farklı Ve Markasız Ürün Gönderildi

07.11.2025 tarihinde Rexing resmi web sayfası üzerinden s5 model araç içi kamera siparişi verdim (Sipariş No: rex-6180249). Ancak bana gönderilen ürün, sitede satılan s5 modelinden farklıydı ve ürünün içeriği ile üzerinde hiçbir marka veya model bilgisi bulunmuyordu. Ürünün paketi orijinal gibi görünse de, içindeki ürün hem görselden hem de açıklamalardan tamamen farklıydı.

Bu konuda Rexing müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Sipariş sırasında 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu belirtilmişti. 1349,98 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün tarafımdan alınan haliyle iadesini ve ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.