Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi, İade Ücreti Halen Yatmadı

Rexing’in internet sitesinden 5 Kasım’da Rexing s5 Wi-Fi araç içi kamera siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün hem kullanılmış hem de arızalıydı, ayrıca sitede tanıtımı yapılan ve özellikleri anlatılan modelle de birebir aynı değildi, farklı bir model gönderildi.

Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 17.11.2025 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Toplam 1.699 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram rex-6182889. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade ücretimin 5 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı tarafıma beyan edildi ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen halen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Kullanılmış ve arızalı bir ürün gönderilmesinin üzerine, şimdi de iade sürecinin uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 1.699 TL tutarındaki iade ücretimin, rex-6182889 numaralı siparişime istinaden, gecikmeksizin derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.