İki Kat Ücret Çekildi, Üyelik Hatası Ve İade Talebi

Revelio uygulamasında bugün, yaklaşık bir saat önce ücretli üyelik paketi satın aldım. Sadece tek bir paket seçmeme rağmen sistem iki kez işlem gerçekleştirdi ve kartımdan 449,99 TL + 449,99 TL olmak üzere toplamda iki kez çekim yapıldı. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen uygulamayı kullanmak istediğimde sürekli hata alıyor ve sistemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Uygulama içinde üyeliği iptal edebileceğim veya destek alabileceğim herhangi bir iletişim alanı da bulamıyorum. Ne iptal işlemi yapabiliyorum ne de yaşadığım bu çift çekim ve kullanım hatası için bir muhataba ulaşabiliyorum. Ödemeyi Sparkasse banka kartımla gerçekleştirdim.

Revelio hesabım z***********@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır. Her iki ücretli paketin de iptal edilmesini, hesabıma tanımlı tüm üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve kartımdan çekilen 449,99 TL + 449,99 TL tutarlarının eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.