to read complaints and reviews, or file yours.Retrostreetr Oyun Konsolunda Ekran Arızası Ve Cevapsız Garanti Süreci
Retrostreet isimli internet sitesinden retrostreetr™ Oyun Konsolu (Yeni Sürüm) 128 GB modelinden 2 adet satın aldım. Ürünlerden birini 17 Ekim 2025 tarihinde aldım ve kısa süre sonra bu konsolun ekranı hiç açılmamaya başladı ve tamamen arızalandı. Diğer konsolda şu ana kadar bir sorun yaşamadım.
Arıza sonrası firma ile iletişime geçerek bozuk ürünü Haziran 2026 tarihinde inceleme ve onarım için DHL Kargo ile E*** H****** alıcısına, 376973763204 takip numarasıyla gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra firma adeta tamamen sessizliğe büründü. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünümün durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, telefon ve mesajlarıma kesinlikle dönüş sağlanmadı.
Hem 2.999 TL ödeyerek aldığım ürün için mağdur edildim hem de garantiye gönderdiğim arızalı ürünü fiilen elimden almış oldular. Sattığı ürünün ve garantisinin arkasında durmayan, müşterisiyle iletişimi kesen bu firmadan şikayetçiyim.
Arızalı oyun konsolumun güncel durumu hakkında acilen bilgilendirilmek, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site üzerinden alışveriş yapmayı düşünen diğer kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamamaları için son derece dikkatli olmalarını istiyorum.
