Renk Ve Beden Uyuşmazlığı, İade Talebi

Retrolux Reklam Pazarlama’nın kendi internet sitesinden 7’sinde kapıda ödemeli olarak 5 adet kazak siparişi verdim. Farklı renklerde ürün istememe rağmen paket elime ulaştığında tüm kazakların aynı renkte ve ayrıca bedenlerinin de küçük olduğunu gördüm. Siparişim hem renk hem beden olarak ilandaki ve istediğim ürünlerle uyuşmamaktaydı.

Ürünler elime ulaştıktan sonra firma ile iletişime geçmek için Facebook üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir muhatap bulamıyor olmam sebebiyle yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Yanlış ve uygunsuz ürün gönderimi nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.