Restbet’te 250 TL’lik Yatırımım Yansımadı Ve Hesabıma Erişemiyorum

Yavuz · 2026-04-06T12:08:16+03:00

05.04.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Restbet aracılığıyla oyun oynamak için 250 TL gönderdim. Dekontta alıcı olarak “A**d**” ismi ve Ziraat Bankası IBAN’ı yer alıyor. Ödemeyi yaptıktan sonra param hiçbir şekilde oyun hesabıma yansıtılmadı. Durumu fark eder etmez e***@gmail.com adresimden Restbet’e mail attım ve dekontu da ilettim. Ardından beni iki farklı müşteri temsilcisi telefonla aradı. Arada ödemeyi aktaracak firma olduğunu söyleyip paranın yatırılmadığını, teknik bir sorun olduğunu iddia ederek çeşitli bahaneler uydurdular. Daha sonra bu oyalamalar karşısında tepki gösterdiğim için mail üzerinden de engellendim ve hiçbir cevap alamadım. Şu anda hem siteden hem iletişim kanallarından tamamen engellenmiş durumdayım, siteye ulaşamıyor ve hesabıma giremiyorum. Ortada açık bir şekilde haksızlık ve güven sarsıcı bir süreç var. İnsanı aşağılayan, ciddiyetsiz bir muameleyle karşılaştım. Yatırdığım 250 TL’nin derhal iadesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.

Restbet

Sayın Yavuz K. Platformumuza iletmiş olduğunuz bildiriminiz kayıt altına alınmış ve ilgili departmanlarımıza aktarılmıştır. Süreç Bilgisi: Paylaştığınız detaylar, sistem kayıtlarımız ve platform kurallarımız çerçevesinde kontrol edilmektedir. İnceleme Kapsamı: Şikayetinize konu olan durumun netleştirilmesi adına gerekli araştırmalar yapılmakta olup, inceleme sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Restbet Müşteri Hizmetleri

Restbet

Sayın Yavuz K. Platformumuz üzerinde paylaşmış olduğunuz bildiriminiz hakkında yapılan incelemeler tamamlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcilerimiz tarafından gerçekleştirilen telefon görüşmesine istinaden aşağıdaki bilgilendirmeyi paylaşmak isteriz: Yatırım Süreci ve Güvenlik Teyidi: Sitemizdeki ilk yatırım işleminiz olması sebebiyle, finansal güvenliğiniz ve işlem doğruluğu adına manuel havale gönderimlerinde dekont teyit süreci işletilmiştir. Bu standart bir güvenlik prosedürü olup, işleminizin teyit edilmesiyle birlikte 250 TL tutarındaki yatırımınız oyun hesabınıza başarıyla tanımlanmıştır. Erişim Durumu: Yapılan sözlü görüşmede de netleştirildiği üzere, hesabınıza veya iletişim kanallarımıza yönelik herhangi bir engelleme söz konusu değildir. Farklı bir cihaz üzerinden hesabınıza sorunsuz giriş yapabildiğiniz tarafınızca da teyit edilmiş, erişim sorununun kullandığınız cihaz veya ağ ayarlarından kaynaklandığı anlaşılmıştır. Çözüm: Yaşanan süreçteki iletişim kopukluğu giderilmiş olup, yatırımınızın hesabınıza yansımasıyla birlikte talebiniz olumlu sonuçlandırılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, keyifli oyunlar dileriz. Platformumuzdaki deneyiminize dair şikayetinizi güncellemenizi rica eder, her türlü sorunuzda 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetleri