Kafede Açmada Böcek Parçası Tespiti Ve Ciddiyetsiz Personel Yaklaşımı

24.07.2026 sabahı saat 7.00–7.25 arasında Seyrantepe Hamidiye Etfal Hastanesi’nin yanındaki Ressa Cafe’den kahvaltı için 2 adet açma, 2 adet ilik suyu çorbası ve 2 adet çay aldım, toplam 300 TL ödedim. Aldığım açmalardan birinin altında bariz şekilde böcek bacağını andıran bir parça gördüm ve bu durum beni hem hijyen açısından hem de hastane yanında böyle bir şey yaşanması nedeniyle ciddi şekilde endişelendirdi.

Kasaya gidip “Bu üstündeki ne?” diye sorduğumda kasiyer önce ilgisiz bir tavırla baktı, ardından “Bekleyin, ben bir bakayım” diyerek ürünü aldı ve o böcek bacağını hemen çıkarıp çöpe attı, bir daha bana göstermeden “O değil, süpürge parçası, bir şey yok” gibi ciddiyetsiz açıklamalar yaptı. Hijyenle ilgili bu kadar ciddi bir durumda olayın üzerinin bu şekilde kapatılmaya çalışılması, hem ciddiyetsiz hem de müşteriye saygısız bir yaklaşım oldu.

Hastanenin yan başında, sağlık sorunu olan insanların da gelip yiyip içtiği bir yerde bu kadar özensiz ve sağlıksız bir üretim ve bu kadar umursamaz bir personel tavrı kabul edilemez. Hijyen koşullarıyla ilgili gerekli denetimlerin ivedilikle yapılmasını, sorumlu personel hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını açık ve net bir şekilde açıklamanızı istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen sorunu ve mağduriyetim nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafide bulunmanızı talep ediyorum.