to read complaints and reviews, or file yours.Respiro Park Hotel Elektrik Sürekli Gidip Geliyor Buzdolabı Çalışmıyor Sıcak Su Akmıyor
Şikayette belirttim oda eşyalar eski teknik aksaklık elektrik sürekli gidip geliyor buzdolabı çalışmıyor sıcak su akmıyor. Yemekleri sadece iki çeşit ve kötü odada böcek vardı soğuk suyla duş aldık. Karanlıkta lavaboya gittik suyu bile parayla aldık. En son elektrik gidip gelmesinden şarjımız da bitiyordu aynı gün içinde oteli terk ettik.
Gelişme
17.08.2026 tarihinde Kemerburgaz Büyükçekmece’de bulunan Respiro Park Otel’de bir günlük, yemek dahil konaklama için rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra verilen odanın çok eski olduğunu, buzdolabının çalışmadığını, banyoda ise sıcak su akmadığını fark ettim. Bu sorunları defalarca resepsiyonu arayarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardım edilmedi. Daha sonra resepsiyona inip durumu yüz yüze anlattığımda da yine çözüm sunulmadı.
Yemek saatini bekledik, ancak yemek saatinde sadece iki çeşit yemek vardı ve yemeklerin kalitesi de oldukça kötüydü. Yemek yiyip kalkana kadar 3 kez elektrik gidip geldi, telefonlarımızın şarjı minimuma düştü, çocuklar sıkıldı ve odaya çıktılar. Çocuklar odadayken de elektrik yine iki kez gitti geldi, bu durum onları korkuttuğu için yanımıza gelmek zorunda kaldılar. Elektrik yaklaşık beşer dakikalık aralıklarla tekrar geliyor, bu da sürekli bir huzursuzluk ve tedirginlik yaratıyordu.
Bar kısmında su dahi ücretliydi. Arkamızda oturan 5 kişi yüksek sesle Okey oynuyor, adeta kahvehaneden farksız bir ortam oluşuyordu ve her yere sesleri yayılıyordu. Bu durumu da resepsiyona iletip elektrik kesintilerinden ve ortamdan artık çok bunaldığımızı, lütfen bir çözüm bulunmasını, aksi halde çıkış yapmak zorunda kalacağımızı söyledik. Bize sadece teknik aksaklık olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir adım atılmadı.
Bu şartlar altında konaklamaya devam etmek istemediğimizi, çıkış yapmak istediğimizi ve kaldığımız sürenin saat başı hesaplanarak kalan tutarın tarafımıza iade edilmesi gerektiğini belirttik. Ancak “yönetim burada değil” denilerek ücret iadesi kesinlikle yapılmadı. Bir günlük, yemek dahil aldığım hizmetten fiilen en fazla 9 saat yararlanabildim. Oda hijyen açısından da son derece yetersizdi, oda içerisinde böcek bile vardı.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili makamların bu oteli hijyen, güvenlik ve hizmet kalitesi açısından denetlemesini talep ediyorum.
