Ehliyet Onayının Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
İstanbul’da yaklaşık iki haftadır Reentle uygulaması üzerinden ehliyetimi onaylatmaya çalışıyorum. Uygulamada süreç sürekli “ehliyet onay sürecinde” olarak görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve ehliyetim bir türlü onaylanmıyor.
Hesabımdaki isim–soy isim bilgilerim ehliyetimdeki bilgilerle tamamen aynı olmasına rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmaması nedeniyle uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Bu durum mağduriyet yaratıyor ve uzun süredir çözüme kavuşmaması can sıkıcı hale geldi.
Ehliyetimin acil olarak incelenip onaylanmasını ve neden bu kadar uzun süredir onay beklediğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aykut Bey, Talebinize istinaden yapılan kontroller sonucunda ehliyet onay süreciniz tamamlanmış olup, ehliyetiniz onaylanmıştır. Hesabınız aktif durumdadır ve Rentlee uygulaması üzerinden araç kiralama işlemlerinizi gerçekleştirerek sürüş yapabilirsiniz. Onay sürecinde yaşanan gecikme ve bu nedenle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi 🚗






