Renkplas Bir Haftadır Depoyu Kullanamıyorum Ve Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum

Bursa Kestel’de Renkplas marka 20 tonluk su deposunu Mayıs 2025 başında satın aldım. Yaklaşık bir sene dolmadan deponun bağlantı yerinden açılma oldu ve depo tamamen kullanılamaz hale geldi. Bir haftadır depoyu kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Firma, ürünü hurda fiyatına bizden alıp uygun fiyata yenisini verebileceklerini söyledi ancak verdikleri rakamlarla yeni depoyu ilk aldığım fiyattan daha pahalıya satın almış oluyorum. Bu durumda her yıl veya iki yılda bir bu şekilde depo değiştirmek zorunda kalacaksam ürünün hiçbir anlamı kalmıyor. Ürünün üzerinde marka dahi yazmıyor, bu da güven vermiyor.

Tamir için ayrıca ücret talep ediyorlar ve üstelik tekrar aynı sorunun yaşanabileceğini de söylüyorlar. Suçu bize atarak bağlantı hatası yaptığımızı iddia ediyorlar. Kendilerinin gönderdiği fotoğrafları incelediğimde bizim yaptığımız bağlantının aslında daha esnek ve doğru olduğunu görüyorum. Aynı sorunla birçok kişiden eski depolarını geri aldıklarını, onlara da benzer tekliflerle yaklaştıklarını öğrendim. Madem bağlantı yerinde kronik bir sıkıntı var, bu bölgeyi güçlendirmek için hiçbir çaba harcanmaması ve sorunun kullanıcıya yüklenmesi kabul edilebilir değil.

Bu firmanın ürünlerinin kalitesiz olduğunu ve sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını düşünüyorum. Deponun bağlantı yerinden açılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, herhangi bir bedel talep edilmeden deponun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.