İstanbul Online Mağazası Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Para İadesi Talebi

R***** İstanbul’un online mağazasından 4 adet elbise satın aldım. Özellikle en küçük bedenleri seçmeme rağmen elbiselerin hepsi büyük geldi ve kalıpları bana hiç uygun olmadı. Bunun üzerine ürünleri 25 Eylül tarihinde Adana Çukurova’dan Yurtiçi Kargo ile kendilerine geri gönderdim ve kredi kartıma para iadesi talep ettim.

Firma ise WhatsApp üzerinden yalnızca beden değişimi ya da hediye çeki sunabileceklerini, para iadesi yapmayacaklarını iletti. Ancak uzaktan satış kapsamında yapılan bu alışverişte, yasal olarak cayma hakkımı kullanarak para iadesi isteme hakkım bulunmaktadır. Benim bu mağazadan alabileceğim başka bir ürün yok ve hediye çeki ya da zorunlu değişim dayatılmasını kabul etmiyorum.

Uzaktan satış mevzuatına uygun olarak, ürün bedelinin tamamının en kısa sürede ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.