Kırıcı Üslup Ve Saygısız Davranış Müşteriyi Aşağıladı

Bursa Balat 26 Sitesi’nde bulunan Rengin Bilgici Beauty’de yaklaşık bir ay önce yaşadığım cilt bakımı deneyiminden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cilt bakımı sırasında bizzat benimle ilgilenen işletme sahibi Azel Hanım’ın tavrı ve üslubu, bir müşteri olarak kendimi son derece kötü ve değersiz hissetmeme neden oldu.

İşlem esnasında ve sonrasında, arkadaşlarımla birlikte oradayken, yüksek sesle ve kırıcı bir dille cildimi eleştirmesi, ekibiyle benim üzerimden konuşup cildimi kötülemesi hem son derece saygısız hem de incitici bir durumdu. Bir güzellik merkezine gelen kişinin kendini iyi hissetmesi gerekirken, ben adeta kovulmuş gibi, aşağılanmış gibi hissettim.

Güzellik sektöründe hizmet veren ve işletmeci konumunda olan bir kişinin, müşterisine karşı bu kadar kırıcı, nezaketten uzak ve iletişim becerisinden yoksun olması üzücü ve kendi adlarına utandırıcı bir durumdur. Bu yaşadığımı, başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için paylaşma gereği duydum.