Yanıltıcı Hizmet Deneyimi Ve İletişim Sorunları

Renew estetik Ümraniye şubesine gitmiştim. Kolumda beğenmediğim bir dövme vardı, onu sildirmek için evime yakın olduğu için oraya çıkıp sordum. Onlar da evet, dövmenin silineceğini söylediler. Sonra hiçbir şey anlamadan bir anda sözleşme imzalattılar. Neyse, randevu oluşturduk. Gitmeden önce aradım, 'Dövme sildirme işlemim vardı, bugün geleceğim' dedim. Randevum şu saatte diye bana ukalaca gülerek, 'Burada dövme sildirme uygulaması yok ki' dedi. Nasıl yani, anlamadım dedim, çok endişelendim. Sonra 'Durun, sizi arayacağız' dediler. Sonra makinenin bozuk olduğunu, başka tarihte randevu verdiler. Bir ümit bekledim. O gün geldiğinde bana bu sefer yine makinenin bozuk olduğunu söylediler. Sonrasında bu işlemin iptalini istedim. Sonra telefonum çaldı, icralık olduğumu söylediler. Almadığım hizmetten icraya vermişler.