to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yedek Parça Tedarik Sorunu
21 Ocak 2025 tarihinde Megane marka aracımla küçük bir kaza yaptım ve aracımın ön panjurunda bulunan radar sistemi arızalandı. Buna ilişkin kasko üzerinden hasar kaydı açıldı. Renault gibi parça sıkıntısı yaşamayacağımızı düşündüğümüz ve bu nedenle tercih ettiğimiz aracımızın parçası 2.5 ayı geçmesine rağmen tedarik edilemedi. Serviste bulunan çalışanlar ilgilenmesine rağmen Türkiye'de bu parçanın bulunmadığını Fransa ile yazışma yapıldığını ama tedarik süreci ile ilgili taraflarına dönüş olmadığını belirttiler. Yani parça sıkıntısı olmadığını düşünmemek gerekiyormuş. Bu konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
