to read complaints and reviews, or file yours.Renault Ve Ermat Yetkili Servis Şikayeti
12 Mayıs tarihinde Renault marka aracımla kaza yaptım. Aracımı 13 Mayıs'ta İzmir Ermat Renault yetkili servisine bıraktım. O günden itibaren hem eksper sürecinde hem de sonrasında parça listesi çıkarılmasında Ermat Renault yetkili servisi çok yavaş ve çok ilgisiz, baştan savma iş yapmaktadır. Bugün hala aracımın temin edilemeyen parçaları vardır. Aracımın ne zaman teslim edileceğine dair de hiçbir bilgi paylaşımı yapmamaktadırlar. Hem Renault merkezi hem de yetkili servisi Ermat'ı aradığımda sürecin devam ettiğini ve ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığını söylemektedirler.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Tekrar merhaba şikayetimin üzerinden 1 hafta geçti 1 kere müşteri hizmetleri aradı sorununuzu çözeceğiz hemen ilgileneceğiz falan dedi 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme hiçbir dönüş ve hiçbir sonuçlanma yok gerçekten Renault almak pişmanlıktır hele ermet tan almak çok çok ama çok pişmanlıktır
