to read complaints and reviews, or file yours.Renault Servis Ve Parça Temini Konusunda Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 2 ay önce yapmış olduğum bir kaza sonucunda aracımı yetkili servise teslim ettim. Büyük bir kaza olmamasına rağmen parça temininden kaynaklı halen tamir süreci devam etmektedir. Ayrıca parça teminin de 3-6 ay arası sürebileceği belirtilmektedir. Renault markasının en önemli özelliklerinden birisinin yangın servis ağı ve kolay parça temini olduğuna inanmakta ve bu nedenle tercih etmekteydim. Fakat yaşamış olduğum bu sorundan sonra bununda gerçek olmadığını görmüş bulunmaktayım. Bazı nedenlerden dolayı bu tür aksaklılar olabilir. Fakat Renault olarak kullanıcılarını mağdur etmeyecek yöntemler sunması gerekmektedir. Çözüm de sunulmadığı için maalesef biz kullanıcılar bu tür platformda sesimizi duyurmaya çalışmaktayız. Umarım sesimizi duyup mağduriyetimizi giderilmesi için gerekeni yaparsınız. Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
