Renault Megane E-Tech’te My Renault Uygulama Desteği Söz Verildiği Halde Sunulmuyor

İkinci el bir Renault Megane E-Tech araç aldım. Almadan önce de Renault yetkili servisine sordum, bu araçlara internet vs gelecek mi diye. Verilen cevapta denildi ki bu araçlarda e-sim var, bununla acil çağrı yapabiliyorsunuz. BTK bize diyor ki eğer buna internet verip uygulama ile aracı kontrol etmek istiyorsanız, Türkiye'de sunucunuzun olması gerekiyor diyor, biz de Türkiye'de sunucu kurduğumuzda sizin araca da uzaktan kontrol gelecek dediler. Biz de buna güvenip aracı aldık.

Geçenlerde öğrendiğime göre yeni Duster araçlara internet gelmiş ve My Renault uygulamasını kullanıyor. Fakat eski araçlar için arayıp sorduğumuzda "sizin aracınız 2024 7. Aydan önce üretildiği için veremiyoruz, GSR2 standartlarında ek bir donanıma ihtiyaç duyuyor" dediler. GSR2 standartlarına uygun olup olmadığını da telefonda kontrol edemediler. Halbuki aracım GSR2 standartlarına uygun ve öncesinde servisin dediği gibi herhangi bir ek donanıma ihtiyaç duymuyor. İçinde E-Sim mevcut yani, acil çağrı sistemi var ve çalışıyor. Aracın yurtdışı versiyonlarında da böyle bir sorun yok, sadece güncelleme ile çözülebilecek bir şey. Hani Duster'da olup benim aracımda olmayan bir donanım yok, zaten sadece e-sim olması yetiyor.

Bu donanımı neyse parası verip taktırayım dediğimde de telefondaki hanımefendi "öyle olmuyor. Ama" dedi. Yani Renault bu aracı satarken zamanında my Renault uygulamasından kontrol edebileceksiniz diye satmış ama şuan bunu bilerek masraf edeceği için getirmiyor. Zaten araçları satmış, sattığı araçtan daha fazla bir kar elde edemeyeceği için masraf etmek istemiyor. Suçu da BTK'ya atıyorlar onlar bize izin vermiyor yoksa biz getiririz diyorlar.

Eğer aracımda böyle bir donanım olmasa zaten my Renault uygulamasına tanıtamıyorsunuz, araç bağlantısını kur diye bir şey çıkmaması lazım. Bunu üreten fabrika bu donanımı koymuş ki uygulamada aracını bağla diye bir seçenek çıkıyor.