to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Renault Kadjar aracımda, 99.300 km’deyken yaklaşık 10 gün önce termostat arızası ortaya çıktı. Aracımın şimdiye kadarki tüm bakımları nizami şekilde yetkili serviste yaptırılmış olmasına rağmen böyle bir arıza ile karşılaştım. Bunun üzerine aracımı Kırşehir’deki Çağlayanlar yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda termostatın değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için benden 15.000 TL talep edildi.
Aracımın yaşı, kilometresi ve tüm bakımlarının düzenli olarak yetkili serviste yapılmış olması dikkate alındığında, termostat gibi bir parçada bu kadar erken arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte tarafıma, yapılacak tamiratla ilgili 3.000 TL’lik hediye çeki teklifi sunuldu ancak sorunun parça kaynaklı olduğunu düşündüğüm ve bunun yeterli bir çözüm olmadığını değerlendirdiğim için bu teklifi kabul etmedim.
Bu durumun tamamen müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini, termostat değişiminin benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Renault’dan marka değerine yakışır şekilde, hızlı ve olumlu bir geri dönüş bekliyorum.
2025 model Renault Duster aracımı sıfır olarak aldım ve araç henüz 4 aylık, 4000 km’de olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yeni bir araçta yaşadıklarım hem güvenliğimi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. İlk olarak aracın geri görüş kamerası bozuldu. Servise...
2021 model Renault Megane Joy aracımda yaklaşık 13 aydır klima arızası yaşamaktayım. Kdz. Ereğli’deki yetkili servise defalarca başvurdum. Elektrik mühendisi olarak, tüm klima elemanlarının (kompresör, radyatör, boru, conta) detaylı kontrol edilmesini ısrarla belirtmeme rağmen, sadece conta değiştir...
2020 model Renault Captur 1.3 tce otomatik vites aracımı dün aldım ve 89.000 km’de. Aracı aldıktan hemen sonra “222625 Atmosfer Basınç Sensörü Düzensiz Sinyal” ve “009077 Yakıt Basıncı Bilgileri Mekanik Arıza” hatalarını aldım. Araç bu arızadan dolayı kırmızı motor kritik uyarısı veriyor, gaza basın...
2020 model Renault Clio 5 1.0 TCe aracım 64.142 kilometredeyken, yaklaşık bir hafta önce enjeksiyon hatası vererek bir anda güçten düştü ve araçtan kötü bir koku gelmeye başladı. Aracımın tüm periyodik bakımları bugüne kadar eksiksiz şekilde, sadece yetkili servislerde yapıldı. Şu anda aracım Edrem...
Yorumlar