Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Kadjar Fren Lambasının Su Alması Garantide Kabul Edilmedi

Renault Kadjar Fren Lambasının Su Alması Garantide Kabul Edilmedi
profile
Göksal
20 Nisan 21:46
24

2021 yılında sıfır olarak aldığım 2020 model Renault Kadjar aracımın sağ dış fren lambasında kısa süre önce buharlaşma olduğunu fark ettim ve ardından fren lambasının LED’i tamamen söndü. Araçta herhangi bir darbe, vurma ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum olmamasına rağmen stop lambasının su alması beni araçtan soğuttu.

Aracım için Maxi garanti ile garanti süremi 5 yıla kadar uzattım ve garantim Mayıs 2026’ya kadar devam ediyor. Buna rağmen bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi bir türlü kabul edilmedi. Yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüğümde “kontrol edilmesi lazım, garantiye girmeyebilir” şeklinde caydırıcı ifadelerle karşılaştım ve sürekli özel servislere yönlendirilmek istendim. Ayrıca “oraya bağlanın, buraya bağlanın” denilerek net bir çözüm sunulmadan farklı yerlere yönlendirilmem de Renault markasına yakışmayan bir yaklaşım oldu.

Herhangi bir dış etken olmadan, kendiliğinden su alıp bozulan fren lambasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve hali hazırda devam eden Maxi garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte markanın arkasında durulmasını ve garanti şartlarının tüketici aleyhine yorumlanmamasını istiyorum.

21 Nisan 15:15 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Renault Captur’da Elektronik Arızalar Çözülmedi Araç Değişimi Talebi

profile
Evren
04 Şubat 10:49
3.331

Serviste Yakıt Eksilmesi Ve Tekrarlayan Mağduriyetler

profile
Cengizhan
02 Eylül 2025 21:59
17.137
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Renault Yetkili Servisinde Cam Değişimi Sonrası Sensör Problemi

profile
25 Ocak 2024 13:20
7.927
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Başlayan Arızalar Güvenimi Sarsıyor

profile
Büşra
18 Ekim 2025 14:42
7.681
garanti-biter-bitmez-baslayan-arizalar-guvenimi-sarsiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz