to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 4.5'te Kronik Far Ve Uyarı Sesi Sorunu İçin Ücretsiz Yazılım Güncellemesi Talebi
Konu: Renault Clio 4.5 – Gündüz Farları ve Uyarı Sesi Sorunu Hakkında Ücretsiz Yazılım Güncellemesi Talebi
Sayın Renault Yetkilisi,
2016 model Renault Clio 4.5 (makyajlı kasa) Icon 1.5 dCi EDC 90 bg EU5 aracımda yaklaşık beş aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım.
Aracım kilitli durumdayken gündüz LED farları belirli aralıklarla kendiliğinden yanmakta ve 5–6 saniye sonra tekrar sönmektedir.
Ayrıca, araç hareket halindeyken zaman zaman kısa süreli bir uyarı sesi (bip) duymaktayım; ancak bu sırada herhangi bir uyarı lambası yanmamaktadır.
Benzer problemi yaşayan kullanıcıların yetkili servislerden ücretsiz yazılım güncellemesi veya teknik destek aldıklarını öğrendim. Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen, söz konusu sorunun kronik bir yazılım hatasından kaynaklanabileceğini düşündüğüm için tarafıma da ücretsiz yazılım güncellemesi veya gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İkametgahım nedeniyle Ankara ilinde bulunan bir servisten destek almak istiyorum.
Konu hakkında gereğini rica eder, destek ve çözümünüzü beklerim.
Renault Mais Ankara servisini gittiğimde 3 bin tl ile 7 Bin tl arasında masraf çıkardılar. Kronik olan bir sorunu ücretsiz Sorun kronik olduğu halde ücretsiz yapmayacaklarını beyan ettiler. Renault gibi büyük bir firmaya markasına yakışmayan bir davranış olduğunu düşünüyorum. Renault yetkilisinden destek bekliyorum.
