Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Clio 1.3 2020 Clio Hayalet Ekranım Karardı. Hayalet Ekran Hatası 2024

Renault Clio 1.3 2020 Clio Hayalet Ekranım Karardı. Hayalet Ekran Hatası 2024
profile
Alper
15 Nisan 2024 11:19
20.433
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Tüm süreç boyunca hızlıca çözüm ürettikleri ve müşterilerini mağdur etmedikleri için teşekkür ederim. Sevgiler.”

Merhabalar,

2020 model Clio 1.3 Icon paketli aracımın hayalet ekranı karardı. 12 Nisan 2024 tarihinde Düzce'den İstanbul'a dönüş yaparken, hayalet ekranın karardığını fark ettim. Aracı kullanırken aracın hayalet ekranı hiçbir şekilde görüntülenmiyor bu yüzden motor yağı gibi alanlarını da göremiyorum. Aracımın tüm bakımları yetkili servislerce yapılmış olup en son bakımı 28 Ağustos 2023 tarihinde Maslak'taki asal yetkili servisinde gerçekleştirildi. Aracımı son 3-4 gündür, olası ek bir arızanın meydana gelme ihtimaline karşı kullanamıyorum. Bu yüzden de ek olarak yol masrafı yapmak durumundayım. Yetkili servislerle yaptığım görüşmelerde, arıza tespiti için 3600 ile 5000 TL arasında bir ücret talep edildiğini ve eğer arızanın tespit edilmesi durumunda bu ücrete ek olarak hasar ücreti de alınacağı bilgisi verildi. Ancak, bu tür bir arıza kesinlikle kullanıcı hatası sonucu değildir ve ayrıca 2020 model Clio 1.3 araçlarda bu tip bir hata sıklıkla raporlanmaktadır. 2024 model Clio araçlarında da hayalet ekranların olacağı bilgisi verilmiştir. 2020 yılında üretilen bir aracın kronik olarak bu tür bir soruna sahip olması ve bu hatadan ötürü ücret talep edilmesi kabul edilemez. Renault bu konuda bir çözüm üretecek midir?

Sevgiler,
Alper A****

15 Nisan 2024 11:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Alper
Alper
15 Nisan 2024 12:53

Renault yetkili merkez benimle hemen iletişime geçti ve süreçle ilgili yardımcı olacaklarını söylediler. Çözüme en kısa sürede ulaşabilmek için yetkili servis ile görüşmemi ayarladılar. Bu süreç boyunca Genel Merkez'in sürekli olarak benimle iletişim halinde olacağını belirttiler. Şimdiden teşekkür ediyorum, umarım sorunu hızlıca çözeceğiz. Sevgiler.

Alper
Alper
17 Nisan 2024 10:03

Güncelleme: Problem çözüldü. 17 Nisan Çarşamba günü asal yetkili servisine götürdüm ve problemi çözdüler. Hiçbir ücret istemediler. Panele resetleme yaptıktan sonra hayalet ekran düzeldi. Büyük bir problem değilmiş.

Alper
Alper
17 Nisan 2024 10:03

Tüm süreç boyunca hızlıca çözüm ürettikleri ve müşterilerini mağdur etmedikleri için teşekkür ederim. Sevgiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hande
20 Mayıs 2024 23:15
10.132
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio 5: Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Necati
02 Ocak 2025 11:35
72.851
Renault Clio 5: Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
Renault Clio 5: Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
Renault Clio 5: Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
Renault Clio 5: Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
+4
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio Far Nemlenmesi Ve Yüksek Değişim Maliyeti

profile
Batuhan
26 Kasım 2024 19:27
7.412
Renault Clio Far Nemlenmesi Ve Yüksek Değişim Maliyeti
Renault Clio Far Nemlenmesi Ve Yüksek Değişim Maliyeti
Renault Clio Far Nemlenmesi Ve Yüksek Değişim Maliyeti
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
02 Ağustos 2023 19:43
13.418
5
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Clio Gösterge Paneli Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

profile
Turan
15 Haziran 2025 23:35
19.639
"“Renault Genel Müdürlüğü’ne ilettiğim arıza şikayetim üzerine tarafıma atanan müşteri danışmanı süreci yakından takip etti, düzenli bilgilendirme yaptı ve aracımın tamirde olduğu servisle iletişime geçerek çözüm sürecini hızlandırdı. İlgi ve destekleri için kendisine ve Renault ekibine teşekkür ederim.”"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz