to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Airbag Arızası İçin 60 Gündür Parça Bekliyorum
2024 model Renault Austral 1.3 Alpine aracımda airbag arıza lambası yandıktan sonra aracı Renault Mais İstinye servisine götürdüm. Kontrollerde airbag soket tesisatının değişmesi gerektiği, 870691850R kodlu parçanın sipariş edileceği ve yaklaşık 15 gün içinde geleceği söylendi. Ancak üzerinden tam 60 gün geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte aracımın 10.000 bakımını da aynı serviste yaptırdım, durumu her seferinde kayda aldılar. Defalarca telefonla aramama rağmen sadece “parça bekleniyor” cevabını alıyorum. Net bir tarih verilmediği gibi mağduriyetim de günden güne büyüyor. Airbag arızası olan bir araçla uzun yola çıkmaya çekiniyorum. Ailemle birlikte bindiğim bu araçta olası bir kazada airbaglerin doğru çalışmama riskinin sorumluluğunu kim alacak? Bunu da açıkçası çok endişe verici buluyorum.
60 gündür parça bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
