Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Austral Airbag Arızası İçin 60 Gündür Parça Bekliyorum

Renault Austral Airbag Arızası İçin 60 Gündür Parça Bekliyorum
Gurur
21 Kasım 01:24
220

2024 model Renault Austral 1.3 Alpine aracımda airbag arıza lambası yandıktan sonra aracı Renault Mais İstinye servisine götürdüm. Kontrollerde airbag soket tesisatının değişmesi gerektiği, 870691850R kodlu parçanın sipariş edileceği ve yaklaşık 15 gün içinde geleceği söylendi. Ancak üzerinden tam 60 gün geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte aracımın 10.000 bakımını da aynı serviste yaptırdım, durumu her seferinde kayda aldılar. Defalarca telefonla aramama rağmen sadece “parça bekleniyor” cevabını alıyorum. Net bir tarih verilmediği gibi mağduriyetim de günden güne büyüyor. Airbag arızası olan bir araçla uzun yola çıkmaya çekiniyorum. Ailemle birlikte bindiğim bu araçta olası bir kazada airbaglerin doğru çalışmama riskinin sorumluluğunu kim alacak? Bunu da açıkçası çok endişe verici buluyorum.

60 gündür parça bekliyorum

21 Kasım 15:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Austral Servis Parça Sorunu

Emirhan
30 Temmuz 2024 12:11
15.749
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu

Kartal Soğanlık Renault ASF Servisinin Duyarsızlığı

Gülbin
11 Nisan 2024 23:09
3.786
Kartal Soğanlık Renault ASF Servisinin Duyarsızlığı
Kartal Soğanlık Renault ASF Servisinin Duyarsızlığı
Kartal Soğanlık Renault ASF Servisinin Duyarsızlığı
Kartal Soğanlık Renault ASF Servisinin Duyarsızlığı
+2
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Mais 7 Aydır Parça Temin Edememe Sorunu

Hakan
19 Eylül 2024 18:48
7.933
Renault Mais 7 Aydır Parça Temin Edememe Sorunu
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Renault Austral Full Hibrit

Tuğrul
19 Kasım 2023 00:09
28.288

Antalya Sıcaklarında Klimasız Araç Mağduriyeti

Murat
18 Nisan 00:40
9.422
Benzer Şikayet Yaz