to read complaints and reviews, or file yours.Kasnak Sıkışması Ve V Kayışı Kopması Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
2023 model, 2024 çıkışlı Renault Clio aracımda yaklaşık 65.000 kilometredeyken kasnak sıkışıp yerinden fırladı ve v kayışını da kopardı. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de bu kadar yeni ve düşük kilometrede bir araç için kabul edilebilir değil.
Aracın 2. Sahibi olarak aracı 60.000 kilometrede satın aldım ve benden önce 2025 yılında aracın servise girdiğini, aynı sorunların daha önce de yaşandığını öğrendim. Aracı bu sene aldığım için benden önce yapılan servis işlemlerinin detaylarını bilmememe rağmen, aracımın bu sebeple garanti dışı bırakılmamasını ve yaşanan bu problemle ilgili orijinal parçalar kullanılarak gerekli parça değişimlerinin garanti kapsamında ve tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Görselleri de şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
